Conditions de retour et remboursement

Le(s) produit(s) doivent être retourné (s) :

  • * Dans leur emballage d’origine;
  • * En parfait état (non porté, non lavé, non tâché), complet(s) (c’est-à-dire avec accessoires, notice, étiquettes, …);
  •  

    Nous nous réservons le droit de refuser votre retour et d’annuler son remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.

     

    Droit de rétractation

    Les clients disposent d’un droit de rétractation qu’ils peuvent exercer, sans avoir à justifier de motifs, dans un délai de 14 jours francs à compter de la réception de la commande.

    Pour exercer ce droit de rétractation, merci de envoyer un e-mail: info@ama-pure.com – adresse à inclure dans l’e-mail:

    A.M.A. SRL

    via M. Buonarroti, 2

    41012 Carpi (MO)

    ITALY

    Tel.  +39 059 644278

    e-mail:

    info@ama-pure.com

    Vous disposez alors de 14 jours francs supplémentaires pour retourner votre commande par voie postale. Les frais de retour restent à votre charge.

     

    1. La confirmation de votre demande de retour vous sera envoyée par email sous 24 heures. Vous pourrez alors imprimer et compléter le bon de retour depuis votre historique de retour .

    2. Retournez les articles qui ne vous conviennent pas dans leur emballage d’origine avec leur étiquette, en joignant le bon de retour dûment rempli à l’adresse suivante:

    A.M.A. SRL

    via M. Buonarroti, 2

    41012 Carpi (MO)

    ITALY

    Nous vous rappelons que les frais de retour restent à votre charge et vous conseillons d’effectuer votre retour avec un numéro de suivi afin d’éviter tout problème dû à la livraison.

     

    Méthodes et délais de remboursement

    Le remboursement s’effectuera sur le moyen de paiement utilisé lors de la validation de la commande. Celui-ci sera effectué dans les 14 jours suivants la réception du retour par notre société.