Disciplina dei resi

1. Esercizio del diritto di recesso

Puoi avvalerti del diritto di recesso dal contratto d’acquisto, rispedendoci, il prodotto acquistato, in porto franco, entro 14 giorni dalla data di ricevimento, comunicando la tua intenzione tramite email a info@ama-pure.com – con intestazione: A.M.A srl – via Jugoslavia, 4 – 41012 CARPI (Mo) (in applicazione del D. legisl. 21/02/2014 n° 21 a modifica degli articoli 45 e 67 del dlg: 266/2005.) .

2. Costi di spedizione del reso

In caso di recesso, i costi per la restituzione dell’articolo acquistato presso la nostra piattaforma di ecommerce (es. spedizione ed imballaggio) sono a tuo carico.

3. Integrità degli articoli

Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e l’utilizzo degli stessi, potremmo ritenere di dovere trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.

4. Tempistiche di rimborso

L’importo relativo all’ordine oggetto del reso, verrà rimborsato, depurato delle spese di spedizione sostenute all’invio dai nostri magazzini, entro trenta giorni dalla ricezione della comunicazione di esercizio del diritto di recesso, previa ricezione nella nostra sede dell’articolo stesso oggetto del reso. Nota in calce. Aldilà delle normative che ti consentono entro due settimane dalla ricezione dell’ordine di esercitare il diritto di recesso, pensiamo sia importante tu sappia che, per qualsiasi motivo tu intenda rimandarci l’ordine, noi saremo pronti ad ascoltare le tue motivazioni ritenendo vitale il rapporto fiduciario. A questo proposito ci cureremo di contattarti telefonicamente per comprendere le tue buone ragioni e darti le istruzioni utili affinché il reso possa perfezionarsi.

5. Sostituzioni

Ama Pure può effettuare sostituzioni con prodotti dello stesso tipo (ove disponibili) qualora i prodotti ricevuti presentino difetti di conformità rispetto al contratto di vendita, ai sensi della garanzia legale. Se il prodotto che hai ricevuto non è difettoso, ma desideri soltanto cambiare fantasia, colore o taglia, di norma dovrai restituirlo ed effettuare un nuovo ordine, salvo diverse disposizioni concordate.

6. Cosa fare in caso di problemi.

Per ogni questione legata al mancato o parziale funzionamento della piattaforma o per segnalare eventuali anomalie del servizio e delle condizioni di utilizzo, ti preghiamo di contattarci tempestivamente scrivendo all’indirizzo email info@ama-pure.com oppure chiamando al numero diretto Tel. +39 059 644278
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